Rundum-Service, der den Kunden glücklich macht

Mit BürkertPlus bietet Bürkert ein umfassendes Service- und Dienstleistungspaket für Industrieanlagen an.

Bürkert stellt auf der Brau Beviale vom 10. bis 12. November 2015 seinen neuen Rundum-Service für den Kunden in den Mittelpunkt. Um maximalen Kundennutzen und optimalen Service zu garantieren, hat der Ingelfinger Fluidik-Experte seine Dienstleistungsangebote unter dem Namen BürkertPlus gebündelt und ausgebaut.

Auf Basis seines umfassenden Komponentenprogramms und der Kompetenz für komplette Fluidik-Systemlösungen stellt Bürkert Fluid Control Systems jetzt kompletten Rundum-Service über die gesamte Lebensdauer industrieller Anlagen zur Verfügung. Bürkerts Stärke ist der komplette Fluid-Control-Bereich. Hier verfügt das Unternehmen über jahrzehntelang aufgebautes Anwendungswissen. Im Rahmen von BürkertPlus bietet Bürkert maßgeschneiderte, individuell abgestimmte Servicepakete, die präzise auf die Anwendungen und Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, aus einer Hand. Im Vorfeld führt Bürkert ein individuelles Anlagen-Screening vor Ort durch, das bereits eine solide Grundlage für alle weiteren Optimierungsmaßnahmen bildet.

Die Prozesse des Kunden verstehen

„Uns ist es wichtig, den Kunden und seine Prozesse zu verstehen. Die wichtigste Frage ist immer, welchen Nutzen der Kunde hat. Profitiert der Kunde von unserem Service, haben wir gut gearbeitet“, umreißt Thomas Wetschei, Leiter Servicemanagement bei Bürkert Fluid Control Systems, den Grundgedanken des Servicepakets.

Im Mittelpunkt steht deshalb die Maximierung von Standzeiten durch zustandsorientierte, vorbeugende Wartungen. BürkertPlus umfasst aber mehr: Inbetriebnahme, Störfallbeseitigung und Modernisierung fluidischer Anlagen und Systeme beim Kunden mit allem was dazugehört. Das geht bis hin zu Parametrierung, Personaltraining sowie Analyse und Optimierung von Systemen und Anlagen. Hinzu kommt die notwendige Dokumentation.

BürkertPlus zeichnet sich durch maximale Transparenz aus: Dem Kunden stehen genau kalkulierbare Ressourcen und damit eine exakt planbare Produktion zur Verfügung. So stehen unter dem Strich höhere Anlagenverfügbarkeiten, längere Produktionszeiten und damit höherer Output.